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Vale a pena investir em VoIP? Seis experientes CIOs contam por que apostaram em voz sobre IP e como fizeram para contornar os problemas de instabilidade e preço alto por VIRGINIA FLORENZANOIlustração Marcelo Gomes TRAFEGAR VOZ PELOS CABOS DA REDE DE COMPUTADORES, aproveitando toda a infra-estrutura já instalada na empresa, foi durante muito tempo o sonho de quase todo CIO. Hoje, essa tecnologia é uma realidade e atende pelo nome de voz sobre IP, ou simplesmente VoIP. Mas será que ela já se provou um instrumento para reduzir os custos com telecomunicações? Os primeiros projetos de VoIP começaram a ser implementados há três anos, mas, desde então, as maiores queixas giram em torno da má qualidade das linhas disponíveis. Alguns serviços não tinham a consistência necessária para agradar ao usuário, principalmente no quesito disponibilidade. Será que o jogo virou? Veja a opinião dos principais executivos de TI da GVT, Kimberly-Clark, Biossintética Farmacêutica, Bolsa de Mercadorias e Futuro...